Ergebnis der TK-Umfrage: hohe Patientenzufriedenheit
Das Katholische Klinikum schneidet in einer Befragung unter den Versicherten der TK überdurchschnittlich gut ab
Eine 2008 durchgeführte Befragung der Techniker Krankenkasse unter ihren Versicherten zeigt eine hohe Zufriedenheit der hier stationär versorgten Patienten. Im Allgemeinen zufrieden sind 87,5 Prozent, womit das Katholische Klinikum deutlich über dem Durchschnitt liegt (79,1 Prozent).
Insgesamt schneidet das Katholische Klinikum in allen befragten Kategorien überdurchschnittlich gut ab. Befragt wurden die Versicherten der TK hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation und der Organisation und Unterbringung.
Als Stärken des Katholischen Klinikums werden die folgenden Punkte genannt:
- Gute Betreuung durch die Pflegekräfte
- Zeit, die sich die Pflegekräfte für die Patienten nehmen
- Verständliche Erklärungen der Fragen durch die Pflegekräfte
- Gute Information der Pflegekräfte über die Erkrankung der Patienten
- Überzeugende medizinische Leistung der Ärzte
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